补充：

这个310不是必现，偶尔才会出现，有的时候切换网络就行了，有的时候，切换网络也不行，本地没有遇见，都是客户出现的。

到后台去看了nginx的日志，也没找到310的错误

源码：

wx.downloadFile({
      url: link, 
      timeout: 5000,
      useHighPerformanceMode: true,
      filePath: wx.env.USER_DATA_PATH + '/' + fn,
      success(res) {
        wx.hideLoading()
        // console.log(res)
        const code = res.statusCode
        if (code === 200) {
          // console.log(res)
          const filePath = res.filePath
          wx.openDocument({
            filePath: filePath,
            showMenu: true,
            fileType: 'xlsx',
            success: function (res) {
              console.log('打开文档成功')
              // console.log(res)
            },
            fail(res){
              console.log(res)
              knownDiag('提示', res)
            }
          })
        } else {
          if (code == 400) {
            knownDiag('提示', '下载失败，请检查文件名称是否含有特殊字符')
          } else {
            knownDiag('提示', code)
          }
        }
      },
      fail(res){
        console.log(res)
        wx.hideLoading()
        if(res.errMsg.indexOf('downloadFile:fail timeout')>-1){
          knownDiag('提示', '下载超时，请尝试切换网络')
        } else {
          knownDiag('提示', res.errMsg)
        }
      }
    })