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本来好使的客服接口,现在返回-1,请问是否小程序客服这块出现了问题。
2 个回答
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这里图片是否过期了?临时素材是3天有效,可能图片过期,返回码有误。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
大家有没有遇到这种情况
你好。-1 是指系统错误吧,重试不可以的么
嗯。重试还是一样的。并且。发现其他原有客服功能的小程序也出现这种情况
会不会是请求的参数出错了呢,建议对照文档好好检查下:
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/custommsg/conversation.html
String url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=" + accessToken;
String p = "{ \"touser\":\"OPENID\", \"msgtype\":\"image\", \"image\": { \"media_id\":\"MEDIA_ID\" } }";
String param = p.replace("OPENID", openId).replace("MEDIA_ID", "我们固定写死的MEDIA_ID");
RestTemplate restTemplate = new RestTemplate();
MediaType mediaType = MediaType.parseMediaType("application/json; charset=UTF-8");
headers.setContentType(mediaType);
headers.add("Accept", MediaType.APPLICATION_JSON.toString());
HttpEntity<String> formEntity = new HttpEntity<String>(param, headers);
ResponseEntity<String> entity = restTemplate.postForEntity(url, formEntity, String.class);
应该是没有的。因为固定发图片。之前是没问题的。线上都可以。但是昨天发现突然回复不了了,才打印了日志看了下返回码。{"errcode":-1,"errmsg":"system error hint: [.AJrBa0319shb2]"}
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这里图片是否过期了?临时素材是3天有效,可能图片过期,返回码有误。
大家有没有遇到这种情况
你好。-1 是指系统错误吧,重试不可以的么
嗯。重试还是一样的。并且。发现其他原有客服功能的小程序也出现这种情况
会不会是请求的参数出错了呢,建议对照文档好好检查下:
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/custommsg/conversation.html
String url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=" + accessToken;
String p = "{ \"touser\":\"OPENID\", \"msgtype\":\"image\", \"image\": { \"media_id\":\"MEDIA_ID\" } }";
String param = p.replace("OPENID", openId).replace("MEDIA_ID", "我们固定写死的MEDIA_ID");
RestTemplate restTemplate = new RestTemplate();
MediaType mediaType = MediaType.parseMediaType("application/json; charset=UTF-8");
headers.setContentType(mediaType);
headers.add("Accept", MediaType.APPLICATION_JSON.toString());
HttpEntity<String> formEntity = new HttpEntity<String>(param, headers);
ResponseEntity<String> entity = restTemplate.postForEntity(url, formEntity, String.class);
应该是没有的。因为固定发图片。之前是没问题的。线上都可以。但是昨天发现突然回复不了了,才打印了日志看了下返回码。{"errcode":-1,"errmsg":"system error hint: [.AJrBa0319shb2]"}