后台收不到个别用户发来的图片，文字信息、表情可以收到。个别用户那边可以看到图片发来后，微信后台的这边的自动回复，是与平常一样的。但微信后台这边就是收不到个别用户发来的图片，只能看到信息。用户能收到后台这边发去的图片与文字信息的。