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提现账户信息设置错误,请问该如何处理?麻烦提供一下解决办法,谢谢!

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小游戏 需求 2022-01-11 wxdea27692c57a5058与wx93f5a30417c07f8e

我们两款游戏设置错了提现账户信息,发起结算之后,没有收到结算款

①请问如何处理未到账的结算款?

②是否可以重新设置提现账户信息?

麻烦帮忙看一下,谢谢!


游戏一:

APPID:wxdea27692c57a5058

结算单号 :TOSS-ST-SDay-4-2110120784

结算单号: TOSS-ST-SDay-4-2111090235

结算单号: TOSS-ST-SDay-1-21120810143


游戏二:

APPID:wx93f5a30417c07f8e

结算单号: TOSS-ST-SDay-1-21120811065

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2 个回答

  • 紫色蔷薇
    紫色蔷薇
    发表于移动端
    2022-01-12
    可以举报
    2022-01-12
    有用
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  • Flora
    Flora
    2022-01-11

    上述两个游戏均已生成了结算单,其中APPID:wxdea27692c57a5058这个游戏之前有3笔结算单在微信MP后台显示支付成功,但是我们银行账户没有收到钱,麻烦帮忙确认下,谢谢!

    2022-01-11
    有用
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