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微信支付收到违规记录,提示涉嫌无资质经营,需要提交游戏版号等;补充资料后支被关闭了。这怎么申诉?

微信支付收到违规记录,提示涉嫌无资质经营,调整了支付额度。

并提示:需要提交ICP、游戏版号和运营备案。其中提及:如果版号是授权的需要授权函,如果无运营备案需要说明原因。


上午按照要求提供了ICP、授权函(并加盖公章,授权方-原版号公司,被授权方-公众号主体我司),因为现在国家已停止游戏运营备案的申请,附上官网和加盖公章。


结果下午直接就打回处理结果,还是提示:涉嫌无资质经营,并且彻底把支付权限关闭了o(╥﹏╥)o。。。


为什么补充了相应的资料还是会打回,而且这种情况要怎么申诉呀?


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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2021-01-13

    申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。

    如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料。


    2021-01-13
    有用
    回复 2
    • JoneQ
      JoneQ
      2021-01-14
      都是按照官方要求提供的真实材料。
      再次申诉的话怎么申诉?另外的申诉渠道好像是针对订单类型的,需要提供其他订单信息之类。
      2021-01-14
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    • Memory
      Memory
      发表于小程序端
      2021-01-14回复JoneQ
      申诉本身就是需要提供交易相关信息,可以打95017进行申诉,也可以在违规记录里面继续提起申诉
      2021-01-14
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