我们酒店目前处于筹备阶段，我正在申请微信公众号。当前名称认证时，已到确认名称环节，账号名称需要选择需要选择基于自远词汇命名和基于商标命名，都需要提供商标注册证书和商标授权书，如果无法提交该如何解决呢？