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在小程序客服那里设置了自动接入，但是还是要手动接入，想请教一下大家怎么才能让客服在离线的时候收到信息自动接入
1 个回答
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离线了就不会自动接入了
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
谢谢啦，果然是这样，现在想做一个能自动接入又可以自动回复的功能，看起来这里是走不通了
做关键词回复呗
能不能详解一下？是要后端做还是？
后端做，涉及到开发
通过这个消息推送接受粉丝消息，然后后端做自动回复！
好的，谢谢你
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离线了就不会自动接入了
谢谢啦，果然是这样，现在想做一个能自动接入又可以自动回复的功能，看起来这里是走不通了
做关键词回复呗
能不能详解一下？是要后端做还是？
后端做，涉及到开发
通过这个消息推送接受粉丝消息，然后后端做自动回复！
好的，谢谢你