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公司申请公众号说名下有冻结账号，但无法查询名下，也无法申请新的，怎么办？

我公司名下有需要注册公众号，但提示有结冻无法注册，也没有任何账户信息

1、注册新公众号时无法注册。

2、现有新业务需要申请公众号，用该主体申请提示需要提升数量，但因为有冻结账号无法提升。

3、现在没有这个冻结公众号账号，名称，以及原始ID的任何信息，无法找回或者注销。

诉求：如何找到被冻结的公众号？如何注册新的公众号？(问了几次客服都说无法查询冻结的邮箱或手机信息)


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2 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-05-18

    你好，要找回主体名下其他冻结账号

    2023-05-18
    有用
    回复 10
    查看更多(5)
  • 立十
    立十
    2023-05-17

    你们公司名称叫什么？

    2023-05-17
    有用
    回复 8
    • 王惠江
      王惠江
      发表于移动端
      2023-05-17
      能查吗，可以的话我私信，感谢感谢
      2023-05-17
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    • 王惠江
      王惠江
      2023-05-19
      谢谢你. 太难了,搞了一个多月不同腾讯客户回的还都有出入,都不知道哪个是准的.  ,政府还能带上原件去窗口办理.这个太难了,
      2023-05-19
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    • 王惠江
      王惠江
      2023-05-19
      请教下, 公众号有专门的客服电话吗
      2023-05-19
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    • 立十
      立十
      2023-05-19回复王惠江
      可通过任意微信客户端搜索小程序”腾讯客服“提交对应问题，等待客服答复即可。
      腾讯客服电话：0755-83765566（服务时间09：00-22：00）
       客服公众号：腾讯客服Tencent_KF
      微信小程序：腾讯客服
      微信支付客服：95017
      客服帮助中心：http://kf.qq.com/index.html
      2023-05-19
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    • 王惠江
      王惠江
      2023-05-19
      谢谢了.原来就打过了,没有公众号的服务.都是机器人
      2023-05-19
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