收藏
回答

急需一个和审核人员沟通的机制

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 小程序 需求 2018-05-14 wx9fac9b85dafc7179

痛点:


有款产品提交更新时被审核人员认为是简单换UI的游戏被拒绝, 但是拒绝一直用的是腾讯的模板, 并没有任何能申诉或者是和腾讯沟通的机制, 也就是说为了和腾讯沟通只能再次硬着头皮提交, 在版本说明里去申诉, 这样的效率非常低, 而且很不优雅, 显得开发人员很无理取闹.


但是核心原因是腾讯并没有提供一个非模板化的审核拒绝回应(至少有真人出来写几个字,我们为什么这么认为), 而是全是不可回复的模板.



需求:

希望腾讯能在现在线上产品不多时加入被驳回的申诉机制, 以及和审核人员的沟通通道, 现在如果开发者和审核人员对规则的理解不一样, 是不知道应该怎么修改才能满足要求的, 我现在也是一头雾水不知道怎么改才好. 具体做法可以参考app store的后台处理方式.

最后一次编辑于  2018-05-14  (未经腾讯允许,不得转载)
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Bling
    Bling
    2018-05-14

    你好,感谢您的建议,运营团队也在努力优化申诉沟通机制,感谢您的支持和理解!

    2018-05-14
    赞同
    回复 1
    • 飞猪
      飞猪
      2018-05-14
      还有, 关于审核问题的帖子能不填写app id吗, 官方都建议了不要把app id放在js客户端防止被其他人利用, 论坛里居然还能明文显示App id, 这简直是很荒唐的事, 至少把app id设置为仅管理员可见吧
      2018-05-14
      回复