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关于 在线人脸SDK 2.21.104 版本会导致摄像头卡死问题？

在使用 2.21.104.58 版本的SDK时，如果点击刷脸，关闭，再次调起刷脸，会导致摄像头卡屏，下次再调起刷脸界面也是卡屏界面

经测试，我司手头上其他厂商的一些人脸设备不会出现这样的情况，而出现此问题的设备在使用低版本SDK（2.14）时也不会出现该问题

经核查 ：


摄像头厂商为：华捷；摄像头序列号为：KOAP1TX0A0800250A080025

人脸设备厂商为：德卡；SN号为：00013000202008000031


以下是视频演示，时间为 2020/12/22 14:41



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2 个回答

  • Memory
    Memory
    2020-12-23

    如果没有对接官方人员，你可以通过硬件厂商反馈该问题

    2020-12-23
    有用
    回复 3
    • BEIBEI
      BEIBEI
      2020-12-23
      设备商说他们拿官方demo测试没问题，当然这没有说服力，官方人员的话要我提供sn号和日志反馈给微信侧，按照以往的流程邮件反馈，一个月都不一定有答复。所以跑来开放社区寻求帮助
      2020-12-23
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    • Memory
      Memory
      2020-12-23回复BEIBEI
      给你拉个群反馈吧，私信我
      2020-12-23
      赞
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    • 李世永七米智慧新零售
      李世永七米智慧新零售
      2020-12-28
      我的也是出现了同样的问题
      2020-12-28
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  • BEIBEI
    BEIBEI
    2020-12-23

    ~

    2020-12-23
    有用
    回复 1
    • BEIBEI
      BEIBEI
      2020-12-23
      ~
      2020-12-23
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2.21 SDK微信人脸SDK摄像头