https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html
已按照以上要求返回,客服也收到用户发送的消息,用户后续发的消息依然转发到服务器端了......
| 框架类型 | 问题类型 | 操作时间 | AppID |
|---|---|---|---|
| 小程序 | Bug | 2021-08-30 | wx32584f59c899f8c5 |
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html
已按照以上要求返回,客服也收到用户发送的消息,用户后续发的消息依然转发到服务器端了......
2 个回答
你好，如果客服配置了第三方服务器，消息会优先走api，客服工作台是收不到用户消息的。
把api里的客服权限关掉可以让客服工作台正常接受用户上行消息。
请问您解决了吗，我现在也是这个问题？请问咋解决