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公众号的“话题标签”存在设计缺陷

当我们在图文或视频的末尾添加“话题标签”时,弹出的对话框里只显示“最近话题”。

我想使用一个很久以前创建但最近没有使用过的“话题标签”,可是这个对话框里没有显示所有已创建的标签,也没有任何“搜寻”、“查找”或“选择”已创建话题标签的选项。无奈之下,我自己只能在对话框中手动输入,例如:图中显示的“短波”,但此时系统会提示“已创建过同名的图文或音频话题,请删除”。也就是说,不管怎么样,我都无法添加“短波”这个早已创建过但最近没用过的话题标签。

很久之前,我就发现了这个设计缺陷,但官方迟迟没有解决,特来此反映,希望早日修复bug,改善用户的使用体验。

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-09-28

    你好,你确认一下你插入的短波这个话题标签类型对得上吗?比如你编辑的是图文消息,插入的话题标签是否是图文话题

    2021-09-28
    有用 1
    回复 6
    • 梅涛
      梅涛
      2021-09-29
      我确定的,谢谢
      2021-09-29
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-09-29回复梅涛
      我看到你上面提供的截图是视频消息,那你这个话题标签短波,是视频的话题吗?能否提供一下话题标签的页面截图给我看看呢?以及你最新操作时间点(具体到分钟),公众号原始ID给我们查看。
      2021-09-29
      1
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    • 梅涛
      梅涛
      2021-09-29回复公众号技术运营专员-livia
      感谢您的回答,按照您的提示,我又重新实验了一下,图文确实可以插入从前创建的“图文类”话题,上面是我不经验证就草率回复了,请您见谅。我现在还想求证的是,图文类和视频类的“话题标签”还不能共用吗?谢谢
      2021-09-29
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    • 梅涛
      梅涛
      2021-09-29
      还想请教的是,如果我删除了一个”话题标签“,以前分属于它领域内的图文或视频内容也会被删除吗?谢谢
      2021-09-29
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-09-29回复梅涛
      是的,你视频话题直接添加消息的话也是只能选择视频消息的。图文类型也是同样的。
      2021-09-29
      1
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  • 暳花💮
    暳花💮
    2022-01-07

    这个问题现在还没有得到解决吗?

    2022-01-07
    有用
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