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为什么小程序后台内，有的用户反馈无法回复？

在小程序后台的用户反馈列表里，有条反馈信息没有回复按钮只有删除功能、客服小助手里也没有该消息的推送。

【出错的不能回复的】：

【能够回复的】：

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2 个回答

  • 安逸
    安逸
    2021-08-23

    好像是24小时内才可以回复

    2021-08-23
    有用
    回复 1
    • 🌱小樱
      🌱小樱
      2021-08-23
      其他超出24小时的也有回复按钮，只不过进入到对话框后不能回复～
      2021-08-23
      赞
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2021-08-23

    是不是你的浏览器有运行其他插件，影响了

    2021-08-23
    有用
    回复 4
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