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请问公众号模板消息被投诉后禁用,如何申诉?被禁用多久后会解封?

appid: wx6c3b289578408f1f

关于公众号违规处理的通知

你好,经用户投诉,平台审核后核实此公众号涉嫌滥用模板消息接口能力,违反《微信公众平台运营规范》3.9条规定, 违规模板消息“医院通知”已删除处理,请遵守规范,让我们共创健康绿色的运营环境。

请问收到这个通知该如何申诉?如不能申诉,请问什么时候能解封?


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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-10-26

    你好,该提示是删除违规模板,其他功能还可以正常使用。使用请参考运营规范https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Operation_Specifications.html,避免后续违规处罚帐号功能。

    2021-10-26
    有用
    回复 2
    • HackGary
      HackGary
      2021-10-26
      请问可以申诉恢复吗?因为这个模板消息比较重要,医院通知核酸检测这些都是需要使用该模板。
      2021-10-26
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-10-27回复HackGary
      违规滥用删除处理,不建议再滥用下发,你可以尝试再模板库搜索类似模板使用,但也需要符合运营规则,否则可能对帐号阶梯处罚。
      2021-10-27
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