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微信小程序客服会话-自动回复-常见问题，安卓设备点击没有反应，IOS和PC正常

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android xiaomi Hyperos 2.0.207.0 小米14 8.0.61

客服会话-自动回复-常见问题配置后

1.用户进入客服会话输入关键词，客服会话自动回复常见问题后

2.用户点击会话中的常见问题配置项

安卓设备没有反应，苹果和PC端会自动发送相应文案


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3 个回答

  • 一谦
    一谦
    08-12

    可以更换其他安卓设备测试，可能只是这一款设备有兼容性问题

    08-12
    有用 1
    回复 3
    • 十七层人员
      十七层人员
      08-12
      不是个例 bro   1、客户端：小米14
      2、微信版本：8.0.61
      3、系统版本：xiaomi Hyperos 2.0.207.0


      1.客户端（荣耀）
      2.微信版本（8.0.61）
      3.系统版本（magicOS 7.0、Android 12


      1、客户端：一加Ace
      2、微信版本：8.0.61
      3、系统版本：ColorOS 15.0


      1.客户端：HUAWEI Mate60Pro
      2.微信版本：8.0.61
      3.系统版本：HarmonyOS 4.2.0
      08-12
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    • 一谦
      一谦
      08-12回复十七层人员
      这个问题可能是微信版本的问题，换个微信版本试试，也可以直接找微信运营，让微信开发检查一下
      08-12
      赞 1
      回复
    • 一谦
      一谦
      08-12回复十七层人员
      具体如何直接找微信运营，让微信开发检查一下，已私信，请关注
      08-12
      赞 1
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  • 丶Viridisˇ
    丶Viridisˇ
    08-13

    前段时间有个漏洞，可以利用客服的自动回复机制让朋友发你定义的内容，网友玩的挺开心的还，所以暂时屏蔽了吧？

    08-13
    有用
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  • 十七层人员
    十七层人员
    08-12

    目前已经是生产环境的问题

    08-12
    有用
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