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请问我的小程序为什么无法找回?

我的邮箱绑定了id为:gh_7146cc9abdba的小程序,可是我填写找回信息,总是提示我已经找回,可是实际上还是冻结状态。小程序没有正式发布过,是原来随便注册,请帮忙找回,我好注销掉,谢谢.

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