公众号主体（营业执照）已经注销，今年需要认证才能后期使用，尝试认证后失败，已经支付300元费用，在没有任何提示主体注销不能进行认证，且正常收费300元后才提示不通过，并且未使用任何权益，还不进行退款明显欺负消费者，并且直言无法退款，这明显就是欺负消费者，我会将该行为层层递交至消费者协会处进行投诉处理。