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【求助bug处理】未完成小程序注册,名称却被占用,又找不到该名称小程序的信息

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 小程序 Bug 2018-06-15 gh_2929decc3bd7

 1、曾经在公号故宫文创馆(原始ID:gh_2929decc3bd7)通过快速创建小程序方式,创建了名称为故宫博物院文化创意馆的小程序(原始ID:gh_367f6417cc40),创建过程中因为缺少相关资质并未完整走完注册流程。

2、现在公号下面看不到小程序(原始ID:gh_367f6417cc40),所以不能继续完善该小程序的信息,但是名称(故宫博物院文化创意馆)被占用了,我又不能重新申请,所以现在处以死结。 


最后一次编辑于  2018-06-15  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2018-06-15

    您好,经核实。您提供的小程序id为一个小店小程序。


    请问这边是需要一个小店小程序吗?小店小程序无独立后台,请登录公众号完成。


    如需要普通小程序,小店小程序名称暂不支持修改,故暂无法释放该名称。



    2018-06-15
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    • May_0459
      May_0459
      2018-06-15

      哥哥 我终于找到您了,问题的关键在于,我在后台并没看到这个名称的小店程序,没有记录。

      2018-06-15
      1
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    • May_0459
      May_0459
      2018-06-15

       所有您们的工作人员都反馈,我的是小店程序,不支持修改名称。可我描述的很清楚,虽然您的数据库里存了这个名称(故宫博物院文化创意馆),但是这个注册流程因为缺少资料并没有走完整个注册流程。所以我的公众号界面根本就没有这个名称(故宫博物院文化创意馆)的小程序记录,这是个bug. 

      如果可以, 请去我的公众号前台去查找看看是否有记录,有记录让我可以去完善这个小程序的信息完成注册,或者修改名称。 


      遇到问题,请不要想当然!!!!!!! 



      2018-06-15
      1
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    • Ltt
      Ltt
      2018-06-20回复May_0459

      产品已直接联系您了。

      2018-06-20
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    • May_0459
      May_0459
      2018-06-20回复Ltt

      嗯嗯,已经联系上了,谢谢!!

      2018-06-20
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  • May_0459
    May_0459
    2018-06-15

    求各位大神帮帮忙,小女子在此谢过~ 如果有人能联系到小程序的官方的同学,请帮忙反馈下。


    如有线索,可加Q:1207973645,大恩不言谢。求让小程序的同学看到。

    2018-06-15
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