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小微商户,全额退款后,支付者仍可发起投诉：

小微商户, 全额退款后, 支付者仍可发起投诉,

这是程序判断BUG 还是 专门就这样设计的呢?

因为刚才收到了一个投诉, 但是在这之前2小时已全额退款该单,

然后我又用旁边亲人微信来测试支付, 然后我这里对该单全额退款, 支付亲人微信全额收到退款, 然后他进入该单, 点投诉 按钮, 投诉发起成功!

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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-12-30

    请提供微信交易订单号和截图，以便核，谢谢

    2020-12-30
    有用
    回复 2
    • 刘宇斯
      刘宇斯
      2022-08-04
      腾讯能不能优化一下流程啊，这个问题我们就遇到了，全额退款了，还在不停的进行投诉，每天投诉一次，我们的客服回复后结单，第二天又有。这个太不合理了啊，连个申诉的地方都没有
      2022-08-04
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    • Never
      Never
      2022-08-11回复刘宇斯
      微信官方全是ai机器人自动回复，无真实员工回复社区问题
      2022-08-11
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  • 伤客-只为探险
    伤客-只为探险
    2020-12-26

    不会吧？这么凶的嘛

    2020-12-26
    有用
    回复 1
    • 川
      川
      2020-12-27
      确实是这样的, 然后消息推送过来 说有新投诉需要前往处理, 但是都已经退款过了 还处理啥呢?  另外测试支付宝如果已退款对方投诉按钮就不会显示了
      2020-12-27
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