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公众号发送客服消息报错:"errcode":45015,如何解决?

粉丝点击公众号菜单栏,1分钟内给发送两条消息,有部分粉丝仅能收到一条,内部测试人员也是第一天abcd收不到第二条,第二天 cdef收不到第二条,没有任何规律。

查看接口返回日志,均为:

{"errcode":45015,"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled rid: 6110f1ab-39e120f0-2ce9d36f"}

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3 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-08-12

    你好,45015回复时间超过限制。发送的是什么内容?用户接收顺序是按照先接收到的先展示,如果你是中间某条消息接收不到,看看是否图文太大接收的时候已经超时。

    2021-08-12
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    • 张启昂
      张启昂
      2021-08-12
      第一条能收到的信息是纯文本,第二条是小程序链接
      2021-08-12
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    • Tzhen
      Tzhen
      2022-07-18
      新关注公众号或者24小时未互动的人员,报25015,这种有什么解决方案吗
      2022-07-18
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  • 月亮也晚安
    月亮也晚安
    2022-07-19

    现在有结论了吗,最近在测试,给一个人发送一条消息也是超时,然后我向公众号发送一条消息,提示公众号提供的服务出现故障,请稍后再试,然后我再发消息就可以了,不知道是什么原因

    2022-07-19
    有用
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  • 维她命系
    维她命系
    2021-08-11

    接口返回错误是超过了客服消息回复限制

    https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html

    2021-08-11
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    回复 5
    • 张启昂
      张启昂
      2021-08-11
      感谢回复,但请看清我的问题,一分钟内,我只发了两条消息,是部分粉丝收不到第二条消息。是在规则范围内的
      2021-08-11
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    • 维她命系
      维她命系
      2021-08-11回复张启昂
      是不是服务器时间不同步?接口返回就是时间超出了
      2021-08-11
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    • 张启昂
      张启昂
      2021-08-12
      如果是时间不同步问题,解释不通为什么是部分粉丝收不到啊~~汗
      2021-08-12
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    • 维她命系
      维她命系
      2021-08-12回复张启昂
      等官方回复吧。
      2021-08-12
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    • 张启昂
      张启昂
      2021-08-12回复维她命系
      感谢啊
      2021-08-12
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