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自定义菜单部分用户无法看到最新的菜单?

↑图1是公众号后台已保存生效自定义菜单,保存生效起码有1年了,而且1年之间也修改过菜单设置。

图2是保存后用户正常展示菜单的截图

图3是部分用户未展示最新菜单的截图

现在的问题就是,在用户不主动告知的情况下,我们是不知道有多少用户会仍然展示旧的菜单,用户也没办法主动感知到自己看到的菜单是最新还是老的。请问这种情况,我们需要怎么做才能让用户被动更新到最新的菜单?

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