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接了内容安全审核接口后，社区类型的小程序经常出现发布正常内容被拦截的情况，要如何处理？

我们社区类型的小程序，按照要求接了内容安全审核的接口，但是发现经常出现发布正常的内容或者评论，接口返回违规，导致无法发布，而且是间接性持续两三个小时后又可以正常发布，甚至是同样的内容，不同用户有的能正常发布有点提示违规，有点让人摸不着头脑，用户反馈让人抓狂~

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3 个回答

  • 社区运营专员-wetingtu
    社区运营专员-wetingtu
    2021-02-04

    你好，请提供发布同样内容，但分别返回正常和违规的具体相关的appid、请求参数、请求时间、回包等信息。

    2021-02-04
    有用
    回复 1
    • G柒
      G柒
      2021-02-04
      你好，我们这边看了日志，鉴别前需要认证，然后发现早上那段时间返回的是key有问题，但是我们没有更换小程序的key，下午现在情况恢复正常了
      2021-02-04
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  • 朱锋
    朱锋
    2021-02-23

    骂人的也检查通过？

    2021-02-23
    有用
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  • 跨商通
    跨商通
    2021-02-04

    用户哪些内容违规，告诉你们，你们后台去测试一下不可以吗？然后如果测试的结果不正常，再来发贴。

    2021-02-04
    有用
    回复 2
    • G柒
      G柒
      2021-02-04
      我们当然自己测试过，不正常的时候，发个【哈哈哈】【你好】都提示违规，就很离谱
      2021-02-04
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    • 跨商通
      跨商通
      2021-02-04回复G柒
      那贴你们测试“哈哈哈”，收到87014的错误信息的证据。
      2021-02-04
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不稳定内容安全审核违规接口