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个别用户小程序无法打开，手机白屏

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android Android8.1.0 VIVO Y71A 7.0.15

客户手机小程序无法打开，点击后手机一直处于白屏状态，日志已经上传。

现象: 有时能用，但有时一早上无法打开


微信号:a15064504228

日志时间:20200615 12:15-12:30 

最后一次编辑于  2020-06-15
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3 个回答

  • HDD:
    HDD:
    2020-07-20

    请问解决了吗

    2020-07-20
    有用
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-06-15

    你好，建议自行调试下看看：

    ①、使用wx.setEnableDebug(Object object)开启调试开关https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/base/debug/wx.setEnableDebug.html


    ②、在正式版打开调试还有一种方法，就是先在开发版或体验版打开调试，再切到正式版就能看到vConsole


    2020-06-15
    有用
    回复 5
    • 冯
      冯
      2020-06-16
      能不能帮忙给看下上传日志，是怎么引起的？个别用户经常无法打开，无法看调试内容
      2020-06-16
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-06-16回复冯
      加了调试开关没办法显示？补充下小程序的appid，如果可以，让用户再重现一次，重新上传日志，提供微信号，最近操作时间点
      2020-06-16
      赞
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    • 冯
      冯
      2020-06-18回复疯狂的小辣椒
      之前上传的日志能不能发给我们？因为客户打不开，什么都做不了
      2020-06-18
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-06-18回复冯
      没办法发日志，退出微信重新登录可以么
      2020-06-18
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    • 吴所 谓
      吴所 谓
      2023-11-17
      请问下这个调试代码是写到app.vue里的吗？
      2023-11-17
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  • 一码平川龙
    一码平川龙
    2020-06-15

    检查下你首页的onload方法吧，看看里面有没有耗时的操作，甚至代码死循环。。。

    2020-06-15
    有用
    回复 1
    • 冯
      冯
      2020-06-15
      不是所有手机，只有个别用户这样，onload内容很简单
      2020-06-15
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