客服等接待窗口没有任何反馈索引，企业微信只是日常上下班打卡，请假流程申请，昨天下午突然被提示“被用户投诉，涉及违规违法永久封停”，是不是该有个申诉反馈窗口呢？我想问后期我如何使用？