手机端进入企微工作台，找到倒数第二行微信客服，视频号小店客服，进入微信客服应用，选聊天工具栏。聊天工具栏配置接待人员。
此处可以选择为所有客服人员或者仅为自己添加小店助手应用。添加页面，从应用页面中添加，完成认证，点击下方添加聊天工具栏。辛苦您试一下。