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预充值代金券未使用部分查不到退回的流水

我的商户号创建了一张预充值的代金券，实际上只使用了一半。理论上应该像其他预充值券一样在资金流水中能查到退回记录。但是很奇怪这张就是没有，请问有没有人遇到这种情况？怎么找到的呢？

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2021-04-25

    批次到期了吗？一般工作日次日退回

    2021-04-25
    有用
    回复 4
    • Danny
      Danny
      2021-04-26
      去年1月份到期的，但是一大半没有用，我想至少没有用的那部分是一大笔流水这样吧。在资金流水哪里输入批次号只有资金出去那笔记录。
      2021-04-26
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    • Memory
      Memory
      发表于小程序端
      2021-04-26回复Danny

      去年1月份？提供一下批次号给你查一下

      2021-04-26
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    • Danny
      Danny
      2021-04-26回复Memory
      9812944 谢谢。
      2021-04-26
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    • Danny
      Danny
      发表于小程序端
      2021-04-27回复Memory

      你好，请问有查出什么结果吗？

      2021-04-27
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