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人脸识别时出现【因账号注册情况无法提供服务】,是什么原因呢?

法人是在【韩国】,但是注册信息都是国内的。使用微信公众号 认证扫脸,在发起api扫脸的时候,报错如下:

4月2号,法人扫脸读数字后,显示“系统异常‘,

尝试4~5次后,直接就出现了“因账号注册情况无法提供服务’ 

4月5号开始每天尝试情况如下:

授权成功后

直接就是显示【因账号注册情况无法提供服务】

按确定后,直接显示人脸识别失败

{"err_code":90105,"err_msg":"requestWxFacePictureVerifyUnionVideo:fail"}

问了腾讯客服,让更换手机、微信版本升级。现在是手机也更换操作了,微信版本也升级了,IOS系统也升级了,都是一样的情况。这要怎么处理。

以前从来没出现过这样的情况。


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17 个回答

  • Jeffrey  준걸이
    Jeffrey 준걸이
    2021-10-13

    我有脸 却实识别不了

    2021-10-13
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  • 小嫕
    小嫕
    发表于移动端
    2021-09-30
    去微信客服找到和平精英海外认证填写护照号码,提交资料后会有客服反馈给你让你上传护照信息页和手持护照信息页的照片上传后等审核就可以了,我的就是这么解决的希望你们也可以
    2021-09-30
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  • G.o🐐
    G.o🐐
    2021-09-23

    亲测有效,已解决

    背景:这两天因为签证需要申请国内的无犯罪证明,也遇到了上述问题,提示因账号注册情况无法提供服务,也试了几个办法(绑定国内手机号码,VPN)均无法成功。

    解决办法:借用国内亲人朋友的微信账号,并且此微信账号必须是在国内注册,绑定中国手机号码。然后在自己的手机上登陆此微信号再搜索微信小程序利用本人的信息进行操作,就可进行人脸识别。

    此办法只在广东省政务小程序“粤省事”上试过,因为“粤省事”允许在别人微信上登陆自己的账号。其他小程序未知。

    希望腾讯尽快修复这类问题,给因为疫情无法亲自回国办理业务的海外国人给予便利。毕竟只是因为无法进行人脸识别而耽误到大事真的会让人感到无助

    希望上述方法对你们有所帮助,最后在这严峻的疫情环境下,希望身处海外的国人都平安健康。

    2021-09-23
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  • 🐾
    🐾
    2021-08-02

    华为mate40、鸿蒙系统也出现这种问题了。

    请问大佬们有没有解决办法

    2021-08-02
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  • Sam
    Sam
    2021-07-26

    刚刚遇到相同情况, 微信不行, 但是用支付宝里面的小程序是可以的. 在上海, 所以用的是"随申办".

    2021-07-26
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  • 魏二
    魏二
    2021-06-14

    快十年的账户了。人在国内,手机号也换成国内,这个问题依然存在。怎么办呢?

    2021-06-14
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  • 两头鱼🐟一条驴😜
    两头鱼🐟一条驴😜
    2021-05-30

    我也遇到了同样的问题,最早是在海外注册的微信号,最近无法使用人脸识别服务,今天特意找了国内的好哥们,让他在他自己的手机上用国内的手机号码帮我重新注册了一个新号,用我自己的信息做了实名认证,绑了我自己的银行卡之后,就可以使用人脸识别服务了,我在国外试着登录这个新号,但未成功,所以目前还无法完成人脸识别,我打算过段时间在国外继续尝试登陆新号,能登录上这个新号就能解决我的问题了

    2021-05-30
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    • evergreen
      evergreen
      2021-06-10
      请问您找到解决方法了吗
      2021-06-10
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    • 校长Harry
      校长Harry
      2021-06-26
      在国外登陆不成功是什么错误?
      2021-06-26
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