Q1：机关单位公众号名称修改流程及所需材料

A1：通过微信认证方式修改公众号名称，需提交相关资料审核，审核周期通常为七个工作日，通过后系统自动更新名称

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Q2：公众号认证没有小盾牌怎么处理？事业单位公众号认证了，但是没有选择在线认证，选择了人工认证，没有小盾牌怎么处理，能否给我联系电话解决一下

A2：机关/事业单位标识需要认证时选择‘在线验证’方式进行验证，认证完成后才有特殊赋码标识；

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Q3：公众号认证费（0.03元）会退回原账户吗？

A3：企业认证采用对公账户打款验证方式，认证订单创建后需用申请主体对公账户汇入指定金额，该金额将在10个工作日内退回原账户。可通过微信公众平台-认证详情-查看订单-查看打款信息确认进度。

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Q4：公众号认证提交材料时身份验证不通过是什么原因？

A4：为了验证您的身份，请用与联系人本人银行卡的微信扫描二维码。本验证方式不扣除任何费用。

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Q5：微信公众号认证小额打款账户不可用可以认证吗？

A5：除了对公账户打款验证方式，还有其他主体验证方式，公众账号申请认证时主体验证方式区别可参考相关文档

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Q6：开通企业公众号，但是企业没有对公账户，公众号是否可以进行认证？

A6：公众账号申请认证时，一共有3种主体验证方式，请根据主体情况选择：https://kf.qq.com/faq/210917vU3YFv210917aa6F73.html

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