用户通过公众号支付投保单，点击微信支付时会唤醒小程序。唤醒小程序时，弹框右侧的允许按钮点击无反应，用户换设备才能解决。两次操作时的微信版本一致，都是8.0.28。发现此问题的用户都是安卓系统，暂无iOS用户反馈。

请问一下微信技术人员这种情况是如何导致的？该怎么处理？这两天遇到了很多用户投诉。

谢谢！