您好!我是“医管之羽王小丽”账号的运营者。我注意到近期账号的推荐流量出现了明显异常,对我分享专业内容、服务行业同仁造成了很大影响。
我复盘后发现,之前在账号简介中留有联系方式,违反了平台规范。对此我已深刻认识到问题,摸索着整改,并在2月7日完成了全面整改,包括间接与评论区,删除了所有违规信息(附整改前后对比截图)。
我是一名拥有十年经验的医院管理咨询顾问,所有内容均为原创,旨在分享专业知识、帮助机构与行业同仁提升服务能力(附资质证书),内容均是医院管理思维与落地经验分享,无诊疗建议,所以请放心再次核查,口播视频无严禁词。我已持续输出优质内容逾10期(附内容列表),过往内容也一直获得不错的流量反馈(附流量数据截图),视频的评论区这段时间也在净化,对于负面评论均给与处理与对冲,正面评论给与相应回复,整改决心非常强烈。
问题与现状描述:
1.流量端:1月18日起,单条播放数据从10000-15000→1000-3000,周播放从150000→26000
2.互动端:分享率自1月18日后仍然保持在1%-1.5%
3.涨粉端:单条优质涨粉,近15天累计涨粉24
新发布视频的完播率、转发率、3S收看率等数据均显示视频为优质视频,说明内容触达精准粉,并对于他们来说作用很大。
我非常珍惜视频号这个平台,进入视频号以来都是规范运营,持续输出,也承诺未来会严格遵守所有规则。从附图很容易看出来,我新发布的视频并未进入流量池,点赞和喜欢的都是已关注粉。发布内容和时间无任何调整,明显是简介修改触发的隐形限制,此前多次反馈均回复“流量波动正常”,作为深耕医管10余年的实战派,我花大量时间精力打磨内容,目的就是想让医院的管理能力提升,服务能力提升,为百姓发声,为医护发声,让社会看到医院、让百姓看到医院,让老百姓多多受益,少吃看病的苦,最终形成双向信任双向理解的关系。虽然道路艰难,但是我没有想过放弃,我的领域非常垂直,粉丝非常精准,互动也很好,虽然有些医务人员不认同观点和思维,评论区有负面内容,这是难免的,我这段时间已自省自查自改,将负面评论进行对冲或隐藏,关注的粉丝是因为大家信任我,我也不想自己因为不懂视频号运营规范而违规导致白限流,投入与回报严重失衡,这段时间也是时刻在自责,导致失眠多天,每天都在内耗,内心非常揪心和委屈,特再次正式反馈并附上整改内容和前后对比,以及再次上传我的资质证书,恳请重视排查。
诉求:
1.请帮我排查1月17日简介修改是否是触发隐形限流/观察期的关键因素
2.请明确告知具体判定依据,而非“正常波动”模板回复,这让人很揪心很没有方向
3.鉴于已完成整改并发布优质合规内容,恳请恢复正常推荐与涨粉功能。
感谢您的理解与支持!
账号名:医管之羽王小丽
账号ID:sph1VfhxnuYQXAt
异常开始时间1月17日
简介修改时间1月17日
整改完成时间2月6日
真心希望得到有效处理,让我有信心继续在视频号上继续运营并创作优质内容。
