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发了消息之后是收不到的 突然间成这样了 请官方解答下
2 个回答
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你好 请问现在还有问题吗？
如果还有问题的话，麻烦提供一下当时出现问题的操作帐号信息以及出现问题的时间。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
小程序原始ID：gh_49276f1135ac2 绑定客户账号：nn919407104 出现问题时间：2018年9月26日16点开始
是不是设置了转发客服消息到自己的后台服务？如果设置了转发，网页端是收不到的。
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html
@官方
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你好 请问现在还有问题吗？
如果还有问题的话，麻烦提供一下当时出现问题的操作帐号信息以及出现问题的时间。
小程序原始ID：gh_49276f1135ac2 绑定客户账号：nn919407104 出现问题时间：2018年9月26日16点开始
是不是设置了转发客服消息到自己的后台服务？如果设置了转发，网页端是收不到的。
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html
@官方