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微信小程序,某些地区(山东)客户周期性一段时间内无法访问接口

  1. 山东地区(特别是烟台),频繁出现用户无法一段时间内无法使用(已确认当时接口服务正常,其他地区客户也能正常访问)
  2. 持续时间一般为5分钟或以上,已排除客户手机网络问题(wifi与4G切换都一样,其他程序都能正常访问)
  3. 用户不作任何操作,后续又能恢复正常访问
  4. 已查看用户上传的日志,未发现小程序报错,用户隔壁的同事访问也是正常,未出现该问题

PS:这个情况和我自己上个提问,微信小程序直播时部分用户网络异常好像,麻烦官方帮忙看看(上次问题为功能变更导致)

APPID:wxe7679134ec2032f7

发生时间:2020-12-24 15:40-15:54

openID oD7Hm5XLDWcawZuJ9tC1R7AVz3IU

设备品牌 HUAWEI

设备型号 ANA-AN00

客户端版本 7.0.21

基础库版本 2.14.1

系统类型 Android 10

最后一次编辑于  2020-12-26
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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2020-12-26

    你好,具体说明访问不了是什么表现,提供下截图

    2020-12-26
    有用
    回复 1
    • -_-庭-_-
      -_-庭-_-
      2020-12-26
      我们设置了30秒接口访问超时或者接口访问错误都会报错提示,但是很奇怪的是用户一点反应都没有,就是一直等待,检查接口服务也正常,苹果安卓都有出现过
      2020-12-26
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