为什么“微信广告助手”人工客服不回消息，发了一堆消息不回复，最后说长时间未收到回复？

流量主广告组件审核遇到问题，联系微信人工客服，接入成功了，问题也留言了，客服就是不回复，过了俩小时告知说长时间未收到回复，这两天一直出现这样的情况，连续四五次了，到现在都没有联系上客服人员！