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微信公众号客服功能没有数字提示了？

公众号客服功能，从12月8日开始，部分接入的客户，客服没有回复，系统也没有数字提示，因咨询客户较多，会导致部分客户漏回复，烦请协助核实原因，谢谢！

公众号：hrbb95537，客服微信号：flower1526，问题页面如下：

最后一次编辑于  2020-12-17
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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-12-17

    你好，提供下出现问题的客服微信号，时间点，最好提供下录屏，我们定位下问题。

    2020-12-17
    有用
    回复 3
    • 🎀张yy🍭
      🎀张yy🍭
      2020-12-17
      客服微信号：flower1526
      2020-12-17
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-12-17回复🎀张yy🍭
      你好，我们测试客服消息是有数字展示的，你是所有客服都存在这个问题还是个别帐号？更换浏览器是否正常？一般一个客服是同时接收多少粉丝？
      2020-12-17
      赞
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-12-18回复Summer✨
      尝试设置手动接入或限制接入人数，看看是否恢复
      2020-12-18
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