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24号的时候突然下滑，除了发了一篇正常的内容之外，没有任何动作，店铺评分也是没有变，只有带货评分里的商品好评率突然下跌，查看了近期订单评价，也没有中差评。人工客服也不知道去哪照，按照平台的运营规则，带货评分低于4.2的时候会有预警，但是我看了平台通知，24号前后两天没有任何预警通知，导致我现在带货评分4分，想投流都没法投
3 个回答
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你好，评分分数是动态波动的，商家最新的行为对分数影响越大，分数的算法是准确的，请你查看相关指引或规则学习。
相关文档:
《【商家指南】视频号橱窗评分DSR教程》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/Ai1uFGjwwoDPI1v1
《视频号橱窗评分实施规则》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/LEb6lXckgvHJnSzp
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差评 纠纷 客服
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