你好，这种情况建议请你先尝试以下操作：

1、浏览器是否有绑定第三方插件，有的话请取消绑定后再重试（避免第三方原因）

2、清理浏览器缓存或切换其他浏览器操作试试（建议使用无痕模式的Chrome）。

如果还是不行，你尝试根据以下步骤操作提供相关文件给我们查看

你可以在浏览器的调试工具里面，network项目可以看到是否有发送出网络请求，点击f12的network可以查看到。

具体步骤（也可以参考截图）：

1.在浏览器内按F12打开开发工具：

2.点击标签项目里面的网络选项，或者英文版的叫network

3.点击第二个按钮清除过去的网络记录，点完之后下面的表格会清空。

4.确保第一个按钮是红色点亮的，表示正在录制网络流量，这个时候点击保存，群发，预览这几个按钮

5.再次点击保存，查看网络变动

6.然后右键列表，保存为HAR文件给我们（在保证录制网络流量的前提下分别将保存，群发，预览分别保存HAR文件给我们）。发送文件方式 已私信