尊敬的微信官方：

    我们的小程序这两天上线了激励视频，但是根据后台检测到的错误信息和收到大量的用户反馈，目前有大概二分之一的用户表示加载激励视频失败，并且主要是iphone的客户，返回的错误码主要是

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-  {"errMsg":"no advertisement","errCode":-10000}

查了相关的信息，说是命中了什么防刷策略？但是我们的用户都是新用户，不存在这种情况，他们连一次都看不了，所以不可能是触达了所谓的上限。希望官方能排查下。

受影响目前业务难以进行，盈利严重受挫，请官方尽快回复下，谢谢。

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