公告列表
公告列表
收藏
回答

商户号提示涉嫌交易异常，需要提交发票信息，我们可以开发票，但是没有用户的真实姓名怎么办，怎么开发票？

AppID
wx4452362896bb50bb

我们是做充电桩，水电表在线充值平台的，商户号提示涉嫌交易异常，需要提交发票信息，没有发票信息怎么办，用户都没有索取发票信息，订单金额是交给设备主体（房东或物业的）我们平台只收取极少的订单交易服务费，用户个人也没有索取发票，这个怎么提供发票啊，又不能随意获取用户的真实姓名，除非是用户自己索要发票提供了真实姓名，我们才能开这个发票啊

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • Memory
    Memory
    2023-05-04

    处罚原因是什么？

    2023-05-04
    有用 1
    回复 5
    • chenjqs
      chenjqs
      发表于移动端
      2023-05-04
      没写原因，说是交易异常
      2023-05-04
      赞
      回复
    • Memory
      Memory
      2023-05-04回复chenjqs
      交易异常就按照页面提示补充内容提交申诉
      2023-05-04
      赞
      回复
    • chenjqs
      chenjqs
      发表于移动端
      2023-05-04回复Memory
      主要是指定要几个订单的发票，下单人的真实姓名我们没有收集，用户也未索要发票，没真实姓名开不了啊
      2023-05-04
      赞
      回复
    • Memory
      Memory
      2023-05-04回复chenjqs
      想办法联系用户咯
      2023-05-04
      赞
      回复
    • chenjqs
      chenjqs
      2023-05-04回复Memory
      现在的用户，你向他要真实姓名，都以为你是骗子，不会给你
      2023-05-04
      赞
      回复
  • Dream
    Dream
    2023-12-13

    最后怎么解决的？

    2023-12-13
    有用
    回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档