1、程序最近收到差评待处理提醒，但是根据提示在微信后台-功能-交易评价或交易保障都没有找到相关记录？之前都是可以通过后台去处理的，最近都找不到，现在是不用处理了吗？或者该如何去处理了呢？（AppID：wx124081beee243cf4）

尝试联系过交易评价里面的客服，但是半天了都没有任何回应。

2、还有麻烦帮我看一下我当前账号有啥问题吗？联系客服没有反应、发帖提问也一直审核中，我会及时改正的。非常感谢！