新注册的小程序，在修改基本信息的时候，要求提供营业执照、商标注册证或者授权书，目前都提供了；但是名称修改失败；

第二次再次提交，还是失败。

然后戏剧性的事情出现了，失败之后现在看已经没有再次上传的入口了。

请问为什么会注册失败？目前没有再次提交这些资料的入口之后，应该怎么办？？？

麻烦有没有大神跟我说下？谢谢了。