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上周三的虚拟支付申诉到现在还没有反应,能加快吗?

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上周三莫名其妙被封禁就申诉了,申诉了也不知道有没有成功(反正提交成功还能再提交);社区发帖回复说已经站内信通知,结果到现在信的影子都没有;然后又发帖到现在也好几天了,干脆没人理。腾讯的客服实在一言难尽,就算一定要等到7天,申诉了好歹有个状态提示吧,哪个页面有问题好歹给个截图吧,社区里在猜谜的还少?真是难怪领导要求新版本一定做统一app不要再绑定在微信小程序上,实在是服了,其他公司的小程序没见过像你们这样服务的。

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1 个回答

  • 小程序运营专员-yyl
    小程序运营专员-yyl
    09-01

    经核实,申诉站内信已下发,该小程序线上版本中“我的-了解VIP服务-VIP会员详情”最底部文案仍含有“购买”等支付性质关键词,文案可参照“由于相关规范,iOS功能暂不可用”,请根据上述内容对小程序进行排查,完成整改后再提交代码审核。

    09-01
    有用
    回复 1
    • 严灿平
      严灿平
      09-01
      已经去除所有会员产品介绍下方含有的“购买”文字,也通过之前的申诉链接再次做了申诉。恳请尽快解封,为这俩字影响太长时间了。另外,申诉站内信一直收不到,能否查询什么原因
      09-01
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