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已通过企业实名认证的公众号,1、管理员离职,2、公司也改名了更换法人。现在无法更改管理员账号?

已通过企业实名认证的公众号,1、原管理员离职,2、公司也改名了更换法人,3、现在有运营责权限。

链接1:https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack

一、通过链接1 业务申请渠道→提交主体修正,提示近期有登录行为,需要登录后台后台修正主体;

二、通过运营者权限登录公众号后,修正主体,提示需要管理员扫码才能申请;

三、通过链接1 业务申请渠道→找回 重置管理员信息,提示先需要登录后台后台修正主体。

进入死循环




最后一次编辑于  01-16
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4 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    01-17

    你好,请先提单腾讯客服说明原因,腾讯客服会辅助处理主体修正。主体修正后请自行找回账号即可

    01-17
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  • 黄皓
    黄皓
    01-18

    运营答复你了,请问解决了吗?

    01-18
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    回复 2
    • eys
      eys
      01-18
      腾讯客服提交工单了,等3-5日才回复
      01-18
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    • 黄皓
      黄皓
      01-18回复eys
      那我过几天来问一下。谢谢你
      01-18
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  • 棋子
    棋子
    01-16

    通过这个链接,可以找回账号,更换管理员

    https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=forgetpwd/index_tmpl&token=&lang=zh_CN

    01-16
    有用
    回复 3
    • eys
      eys
      01-16
      还是不行 ,进入死循环了
      01-16
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    • 棋子
      棋子
      01-16回复eys
      对公打款也不行吗?
      01-16
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    • eys
      eys
      01-17回复棋子
      不行,公司改名了,现在的实名还是就旧公司名,提示先变更主体。
      01-17
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  • 神经蛙
    神经蛙
    01-16

    知道不知道这个原始ID,写出来,让管理看到

    01-16
    有用
    回复 2
    • eys
      eys
      01-16
      有运营者权限,可以看到原始ID
      01-16
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    • 神经蛙
      神经蛙
      01-17回复eys
      点一下有用 ,顶起来,让管理看到
      01-17
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