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物流助手的对接问题,顺丰的月结帐号下单成功后,快递员没有收到订单?

使用云调用方式,调用物流助手接口。下单已经提示成功。

下单成功后,可以在月结帐号查看到相应的订单,但是在公众号不能查到,也没有提示收件揽件信息,是不是我哪里没有注意到,或者哪里写错了?望大大指教?

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    03-20

    expect_time传的是多少?

    03-20
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    回复 10
    • 张生
      张生
      03-20
      这个值 有没有合适的建议值 ?我是中午12点17左右下的单,传了1点30分上门。
      03-20
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      03-20回复张生
      提供下你传的值
      03-20
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    • 张生
      张生
      03-20回复社区技术运营专员-小柿子
      customRemark: '食品',
            expectTime: 1584604800
      03-20
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    • 张生
      张生
      03-20
      中午12点17左右,那个值是用1点30分转出来的。
      03-20
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    • 张生
      张生
      03-22
      您好,我刚才又有货要发出去,我又是下好订单,现在是4点,我填写期望时间是5点。想试试他们能不能收到信息。
      03-22
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  • raylin
    raylin
    03-19

    你好,顺丰是大客户模式,线下和揽件员沟通每天的上门时间,否则下单参数expect_time需要填写

    03-19
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    回复 1
    • 张生
      张生
      03-19
      谢谢,期望时间我已经传过去了,我是在你发的问题上了解到的,你那边在下单的时效上有问题吗?如果没有可不可以指教一下我呢?
      03-19
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  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    03-19

    你好,揽收后才会有轨迹推送。

    03-19
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    回复 5
    • 张生
      张生
      03-19
      我们跟顺丰的快递员熟悉,所以有沟通,今天的情况是这样的,我在测试对接下单的时候,在顺丰的月结帐号上有5张单。然后他们隔了2-3个小时候后才打电话给我问我为什么下了这么多单。我说,那些是测试的,先不理就可以。
      这样问题就来了:
      1.据现在的情况,功能应该是可以用的。
      2.下单的时效上有问题,不能顺丰那边不能立即收到下单信息,这样会导致我的商城下单后延时。可能会超过顺丰的下班时间。
      3.另外,我也根据社区帖子的要求传了时间,但也会发生第二点的问题。

      最后,想问一下,我应该怎么写代码才可以让我在我的商城平台下单后,顺丰可以快速收到订单。
      03-19
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    • 张生
      张生
      03-19
      这边的问题,不是快递轨迹的问题。是我下单后,他们根本就收不到下单信息。5555555555
      03-19
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    • raylin
      raylin
      03-21回复张生
      只要下单成功返回运单号,就是下单成功了,订单就到顺丰那边了,你和揽件员沟通每天的统一上门时间就好,不需要填expect_time
      03-21
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    • 张生
      张生
      03-22回复raylin
      这不行啊。我自己下单的可以。但是如果是别人,也是每天都要叫他们上门。会不会很奇怪,而且这个功能,也应该是有下单就通知快递上门才好吧。。。不然 这体验真的不太友好。
      03-22
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    • raylin
      raylin
      03-23回复张生
      其实就是有expect_time,顺丰会按照expect_time指定时间上门,不填expect_time,顺丰就会按照线下沟通的时间上门取件
      03-23
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