你好，我们线上功能部分用户在进行静默授权后调用 https://api.weixin.qq.com/sns/userinfo 接口出现错误。 

错误信息：  {"errcode":48001,"errmsg":"api unauthorized, rid: 68384019-0a4fec32-3a81a7d8"} 

但我们不是所有用户都会出现 只有少部分用户出现。 请问是什么原因导致的？