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页面要用户填写个人敏感信息和人脸正面照,代码审核不通过,是否增加相关业务类目并提交政府授函就可以?

问题模块 AppID
审核 wxe07392713f193284

该小程序为公安便民服务小程序,主要功能是为办证人提供证件照,需要填写用户信息和拍摄照片,现在因涉及采集用户生物特征及其他敏感信息而代码审核不通过,由于这两个功能是小程序的核心功能,不能删除,已经有隐私协议,且会经过用户授权。

不是人脸识别!!!!不是人脸核验!!!!是人脸正面拍照然后制作证件照!!!

我能够增加相关政务类目,然后提交政府相关单位的授权函就可以通过代码审核?

还有一个问题是【服务具体内容】我是要写证件照服务还是写小程序名字+服务?

AppID(小程序ID)

wxe07392713f193284


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1 个回答

  • 小程序运营专员-木易
    小程序运营专员-木易
    2019-12-13

    你好,经核实。贵方小程序页面功能涉及:采集用户生物特征(人脸照片或视频)及其他敏感信息,用于身份认识或识别,为保障用户敏感隐私身份信息,平台暂不支持此功能。请去除相关功能后重新提交代码审核

    2019-12-13
    赞同
    回复 1
    • 啊芬
      啊芬
      2019-12-16
      我当然知道了,这个解释我已经看到超级多次了,都说了我的小程序不是人脸识别不是人脸核验,每次你们都是答非所问。求求你们正面回答我的问题,真的拖了两周了,每天都找客服(电话都没打通过)、看社区等你们回复,结果都是这个答复,这个答复审核结果都回复了。
      我的问题是增加政务类目并提交相关授权函的这个方法能不能解决这个问题?
      2019-12-16
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