麻烦咨询一下,这是我们企业内部使用的微信小程序,登录环节的流程:先是在PC端后台管理有对应的角色账号,然后在小程序端通过微信一键登录(通过微信授权,拿到对应微信的手机号),通过匹配微信授权拿到的手机号和PC端后台账号的手机号去匹配,如果匹配上允许登录。在这个场景下,为什么会被封禁呢?并且我们已经加上了用户隐私和政策协议相关内容。(我们这儿需要微信授权的方式,其一是登录的时候和PC端后台匹配手机号一键方便登录,其二通过授权需要拿到openid方便后续公众号推送信息等使用)
现在小程序被封禁,我们完全没有头绪,现在应该如何才能恢复使用呢?
你好,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。
微信对用户体验要求较高,不可以强制登录手机号,你可以设置一个游客模式,允许未登录手机号的用户继续使用,把强制登录的逻辑去掉,然后再替换申诉
删除强制绑定手机号的功能,提交申诉