你这边确认下有没有使用第三方服务软件。没有的话就按下面路径去操作看看（如果有的话，就联系对应的服务商客服）

微信下拉小程序，长按移除小商店助手后重新进入尝试。还不行的话去咨询下小商店客服看看吧

去开视频号小店吧，小商店可能不会继续运营了。