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存在问题：
1、上传后，封面自动抓取失败，显示为黑屏。
2、上传后有时可识别封面，有时黑屏，概率事件，10%的几率有封面，90%的几率无封面。
6 个回答
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你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，我的视频号发布的视频总是黑屏，没有封面。请协助解决，谢谢！
1. 视频号名字：玉叶秦
2. 微信号（非手机号）：qinlaosh123321
3. 微信版本号：Version 8.0.35
4. 发布动态的手机型号：荣耀7X 电脑端发布的视频 win10系统
5. 问题描述：正常做好的视频都有封面，但发布的时候有很多封面都不能识别，显示为黑屏。请参考如下页面
6. 问题发生时间：今年一直都这样，时好时坏。
电脑端上传视频选择封面总是这样，连续好几天了，重新登陆、换号、换浏览器等等方法都试过了还是不行，怎么办啊
我用的是电脑端上传视频，十有八九都是没有办法抓取封面，不知道什么原因，你说网速慢吧，公司的网速也不至于慢成这样。。。
遇到了一样的问题，不知道怎么解决
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6. 问题发生时间：
7. 问题截图或视频：
2. 微信号（非手机号）：laishifuzijiuye
3. 微信版本号：Version 8.0.42
4. 发布动态的手机型号：Redmi 10A
5. 问题描述：封面黑屏
6. 问题发生时间：10-29
7. 问题截图或视频：
2. 微信号（非手机号）：gansugongan
3. 微信版本号：Version 8.0.50
4. 发布动态的手机型号：Xiaomi 14
5. 问题描述：上传视频后无法抓取封面，一直显示黑屏
6. 问题发生时间：2024年7月23日
7. 问题截图或视频：
你好，我的视频号发布的视频总是黑屏，没有封面。请协助解决，谢谢！
请先在微信官网更新微信至最新版本或退出重登微信后重试，如还未成功解决问题，请按下方格式提供信息，以便我方定位处理。
1. 视频号名字：玉叶秦
2. 微信号（非手机号）：qinlaosh123321
3. 微信版本号：Version 8.0.35
4. 发布动态的手机型号：荣耀7X 电脑端发布的视频 win10系统
5. 问题描述：正常做好的视频都有封面，但发布的时候有很多封面都不能识别，显示为黑屏。请参考如下页面
6. 问题发生时间：今年一直都这样，时好时坏。
电脑端上传视频选择封面总是这样，连续好几天了，重新登陆、换号、换浏览器等等方法都试过了还是不行，怎么办啊
我用的是电脑端上传视频，十有八九都是没有办法抓取封面，不知道什么原因，你说网速慢吧，公司的网速也不至于慢成这样。。。
遇到了一样的问题，不知道怎么解决