类目如何修改？如何进行有效反馈？有效反馈渠道在哪里？在线客服回答死板，根本解决不了问题。我已将不需要办理ICP许可证的相关材料及通信管理局录音发送至miniprogram@tencent.com。但目前无人与我联系，无人回复。不知还能再去哪里解决问题？如何赦免ICP许可证流程是什么？