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@客服，微信小程序认证后，备案未通过怎么办？

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微信小程序认证已通过，但是总提示备案信息不完整，是什么原因？

微信小程序认证费用已交，已通过，但是总提示上传备案信息不完整，是什么原因？怎么处理？

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3 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    08-30

    你好，请提供一下报错页面截图

    08-30
    有用
    回复 1
    • 橘子
      橘子
      09-02
      请问怎么查询到报错页面截图？
      09-02
      赞
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  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    08-30

    第一：备案页面右上角应该有个【客服】按钮，点击进入，输入【人工】，排队等待人工处理；

    第二：【但是总提示上传备案信息不完整】最好截图看看是哪个步骤提示的。

    08-30
    有用
    回复 10
    • 橘子
      橘子
      09-02
      请问客服按钮指的是哪个？
      09-02
      赞
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      09-02回复橘子
      可能没有客服按钮了，也可能不在这个页面，好久未备案，忘记在那个页面了。
      【但是总提示上传备案信息不完整】这个是在你发的截图页面报错的吗
      09-02
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    • 橘子
      橘子
      09-02回复风清雾散云开见日出
      09-02
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    • 橘子
      橘子
      09-02
      其实早就上传备案信息了。但是总是提示不完整。不知道什么原因?
      09-02
      赞
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      09-02回复橘子
      截图看看你的这个
      09-02
      赞
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    查看更多(5)
  • 橘子
    橘子
    08-30

    微信小程序认证费用已交，已通过，但是总提示上传备案信息不完整，是什么原因？怎么处理？腾讯客服无法转接人工，解决不了这个问题

    08-30
    有用
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